如何得到GNU软件帮助

自由软件基金会不提供技术支持，我们的任务是开发，维护和保护自由软件。我们让其他人通过提供支持
来谋生。我们发现现在程序员和医生律师一样提供服务，医学和法律知识是自由传播的，但是实践者为服
务收费。所以请不要电邮或致电基金会办公室来寻求技术支持。

您可以通过许多途径获得GNU工程文档，这些文档能回答许多您的问题。

我们开通许多GNU软件邮件列表。这些以“help-”开头的邮件列表是向社区求助的列表。我们也提供
一个手工维护的GNU邮件列表表。如果您不能找到某一实际GNU程序的邮件列表，请使用 mailto:[email protected]邮件列表。

GNU服务目录（58k 字符）是一个提供支持和其他咨询服务人们的列表。它也收藏在GNU Emacs发布的“ect/SERVICE” 文件中和GNU FTP主机的“/pub/gnu/GNUinfo/SERVICE”中。您可以联系我们得到一份拷贝或者列于上面。

如果您在GNU软件中找到一个缺陷，我们希望知道。因此，我们也为GNU软件的BUGS维护邮件列表。即使 有邮件列表未列出，典型地 <[email protected]>地址将到达BUG报告的正确地方（通过一个别名）。 所以如果您在GNU程序的找到一个BUG ，请试着按这个方法报告。

当我们收到一个BUG报告，我们通常试图去修正该问题。尽管我们的BUG修正工作看起来象是个人协助， 但是实际上不是。他们是准备一个新的改进版本的一部分。我们可能会给您一个BUG的补丁以便您能帮助 我们测试该修正和验证其质量。如果您的BUG报告没有引发来自我们的解决，您仍然可以从阅读 我们BUG报告邮件列表的其他用户得到一个。否则，使用GNU服务目录(58k 字符)。

请不要为了安装软件或学习使用它而向我们求助--但是务必告诉我们安装脚本如何失败或文档哪里不 清楚。

最后，请注意现在许多公司都再发布GNU软件，通常是作为GNU/Linux发布的一部分。当您发现您安装的 一个GNU/Linux发布的GNU程序的BUGS，首先直接向发布者报告这个BUG会有用，而不是报告给我们。有 时，发布者修改了GNU软件（因为他们可以自由地这样做！）或者他们运行较老的版本。因此，他们可能 是找到在某一特定发布中存在BUG的最佳人选。

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请将有关自由软件基金会(FSF) & GNU 的查询 & 问题发送到 [email protected]。 也可以通过 其他联系方法 联系自由软件基金会(FSF)。

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中文翻译： 蔡文亮
翻译校正： 刘昭宏

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最后修改日期：2002年03月09日 17:12:09 作者：Sisa